亳州市谯城区司法局：三举措提升公共法律服务能力

今年以来，谯城区司法局持续深化平台建设、完善机制体制、落实工作措施，不断提升公共法律服务能力，积极为群众提供优质便捷高效的法律服务。

深化平台建设，提升保障能力。以区综治服务中心为依托设立公共法律服务窗口，同时在25个乡镇（街道）综治服务中心设立公共法律服务工作站、275个村（居）设立公共法律服务工作室，为群众提供法律咨询、法律援助、纠纷调解等“一站式”法律服务，实现了公共法律服务“全覆盖”。

完善机制体制，提升服务效。能认真落实法律援助“一次性告知”“限时办结”“首问负责”等制度，推行容缺受理、经济困难状况承诺制，进一步简化办理流程、提高服务效能、降低援助门槛，并提供“电话预约”“上门服务”“网上办理”三位一体的便民服务措施，实现了服务群众“零距离”。

落实工作措施，提升服务水平。通过线上线下的方式，为群众提供法律咨询、纠纷调解、法律援助等综合法律服务。同时通过采取全程跟踪办案进度、案卷审查、电话回访、旁听庭审、案件评查等举措，坚持做到一案一评一回访，不断提高法律援助案件办理质量，努力让每起法律援助案件都经得起法律和时间的检验。